POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade visa esclarecer de que forma a VOKKAN PARTICIPAÇÕES S.A (CNPJ/ME sob o no 28.977.043/0001-40) preserva sua privacidade, coleta e trata os seus Dados Pessoais, quando da utilização de seus sites, plataformas e na execução de suas atividades.

1. OBJETIVOS DA VOKKAN COM A COLETA DE DADOS PESSOAIS
A VOKKAN utiliza os seus Dados Pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer uma melhor experiência de navegação e utilização de nosso site e eventuais plataformas disponibilizadas. O nosso objetivo é oferecer o melhor serviço em empreendimentos imobiliários, sendo necessário utilizar seus dados para cumprir as seguintes finalidades:

1.1) Ofertar e vender imóveis;

1.2) Recomendar novos serviços e funcionalidades que tornem melhor a sua experiência;

1.3) Confirmar ou cancelar solicitações feitas via site e/ou plataforma, incluindo dúvidas, e divulgar atualizações, alterações, inclusões de novas fontes de dados e melhorias no site e plataforma;

1.5) Enviar notificações ou push de uso dos produtos e serviços da VOKKAN, assim como de seus parceiros, de forma opcional, quando autorizado por você, contato por telefone, e- mail, sms, whatsapp, ou outros meios de comunicação;

1.6) Também poderemos utilizar a base de dados gerada a partir da utilização do nosso site, plataforma e serviços para o aprimoramento dos serviços desempenhados, desenvolvimento de pesquisas, relatórios de desempenho e procedimentos de gestão pela VOKKAN, desde que anonimizados e dentro dos limites dispostos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

2. CONCEITOS
A fim de descomplicar a leitura deste documento, apresenta-se algumas definições úteis para a sua interpretação:

(i) Dados Pessoais: É uma informação relacionada a uma pessoa física que seja capaz de identificá-la ou tornar possível a sua identificação. São exemplos de Dados Pessoais que podem permitir a sua identificação: Nome, CPF, telefone, e- mail, registros de utilização do site ou aplicativo, dentre outros;(ii) Titular: Pessoa física ao qual os Dados Pessoais se referem;
(iii) Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata os Serviços da VOKKAN;
(iv) Tratamento: É toda forma de uso de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.
(v) Serviços: Soluções imobiliárias ofertadas pela VOKKAN e gerenciamento
de eventuais centros comerciais.

3. OS DADOS PESSOAIS TRATADOS PELA VOKKAN

O Tratamento de Dados Pessoais será realizado por funcionários e/ou terceiros, devidamente capacitados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos de suas atividades. Seguindo processos em conformidade (“compliance”) com a legislação aplicável e mediante obrigação contratual de confidencialidade dos dados tratados.

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como a VOKKAN os coleta e Trata dependem de como o Titular se relaciona com a VOKKAN e por quê. No intuito de esclarecer os Dados Pessoais que são coletados pela VOKKAN e a finalidade para qual são Tratados, elenca-se abaixo alguns exemplos:

Forma de Coleta	Dados Pessoais	Finalidade do Tratamento
Fornecidos pelo Cliente	Qualificação do contratante dos Serviços ou do responsável legal do contratante: nome, sobrenome, e-mail, endereço, profissão, telefone de contato, data de nascimento, CPF, número do documento de identificação, estado civil e dados financeiros.	Efetivar a contratação dos Serviços da VOKKAN
Gerados na execução do contrato com o Cliente	Dados gerados quando da execução do contrato de aquisição ou locação de imóveis: dados do imóvel e perfil financeiro.	Executar o contrato com o Cliente.
Fornecidos pelos Usuários para cadastro no site ou plataforma	Dados fornecidos pelo Usuário para cadastro: Nome, idade, localização e senha.	Viabilizar o acesso ao Site ou plataforma, e realizar eventuais pesquisas de satisfação.
Utilização do site ou aplicativo pelo Usuário	Dados gerados a partir da utilização pelo usuário: Registro das ações e customizações realizadas no site e/ou plataforma, incluindo tentativas de acesso, acesso a dados armazenados no sistema, edição de dados no sistema, inserção de novos dados no sistema, IP dos equipamentos utilizados para acesso, dentre outros.	Registrar as ações realizadas pelos Usuários
Serviço de Vigilância dos empreendimentos	Dados coletados através de câmaras: imagem, sexo e faixa etária.	Objetiva a sua segurança e das pessoas que frequentam o empreendimento.

4. DADOS BIOMÉTRICOS FORNECIDOS PELOS TITULARES

4.1 Apresentação
Os empreendimentos imobiliários mais inovadores da VOKKAN possuem tecnologia de reconhecimento facial por meio de análise biométrica. Por se tratar de um dado pessoal sensível, o seu armazenamento é criptografado em servidores seguros e com controle de acessibilidade específicos para essa finalidade.

4.2 Finalidade
Os dados coletados são utilizados única e exclusivamente para a segurança das pessoas que frequentam os empreendimentos. A biometria facial e o rastreio dos seus hábitos será coletado com o seu consentimento explícito, por meio de um Termo de Consentimento fornecido no momento de seu cadastro na plataforma vinculada aos empreendimentos da VOKKAN. Usamos as informações que temos para fornecer por completo a experiência relacionada aos empreendimentos da VOKKAN, assim como oferecer suporte durante o seu uso. Portanto, jamais usaremos seus Dados Pessoais de forma diversa do expressamente autorizado.

4.3 Segurança
Nossa maior preocupação é a sua segurança e da sua família, portanto nosso sistema de
identificação pode acionar diretamente serviços de policiamento e emergência em caso de
sinistro ou atividade suspeita dentro do complexo da VOKKAN. Além disso, o
reconhecimento facial fornece a segurança do acesso exclusivo às áreas comuns apenas
aos Titulares e seus convidados devidamente cadastrados, trazendo o melhor da tecnologia
em inteligência artificial.

4.4 Compartilhamento de informações
Por fim, poderemos usar as informações coletadas pelo sistema de biometria da VOKKAN para personalizar melhor o conteúdo (inclusive anúncios), desde que devidamente autorizado por você. Usamos as informações que temos para ajudar os anunciantes e outros parceiros a mensurar a eficácia e a distribuição dos anúncios e serviços deles e também para entender os tipos de pessoas que usam tais serviços e como elas interagem com os mesmos dentro do perímetro que compreende os empreendimentos da VOKKAN.

4.5 Clarificação
Esse é um serviço exclusivo dos empreendimentos imobiliários da VOKKAN e a sua utilização não anula ou compromete os outros itens deste documento ou os direitos dos Titulares. Para dúvidas específicas acerca da captação e utilização biométrica utilize o e-mail lgpd@vokkan.com.br.

5. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Compreendemos a importância da proteção dos Dados Pessoais de menores. Deste modo, as informações serão utilizadas para promover o melhor interesse da criança e retidas somente pelo tempo necessário, mediante consentimento de um de seus representantes legais.

Os representantes legais também serão plenamente responsáveis no caso de acesso aos sites e plataformas por parte de crianças e adolescentes. Cabe a eles a integral responsabilidade pela fiscalização das atividades e conduta dos respectivos menores sob sua tutela, bem como ciência da integralidade da presente Política.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A VOKKAN poderá compartilhar os Dados Pessoais para viabilizar o cumprimento dos Serviços contratados e aprimorar iniciativas comerciais e promocionais proporcionando experiências personalizadas para o Cliente, através do envio de mensagens sobre novos produtos/serviços, publicidade, promoções ou outras formas de marketing. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos para os quais estes foram compartilhados.

Além disso, ao utilizar o Site e as plataformas da VOKKAN, o Titular pode ser redirecionado para sites ou aplicativos de terceiros. A partir do redirecionamento para um site ou aplicativo de terceiros, as práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros. A VOKKAN não controla ou se responsabiliza pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros.

7. ARMAZENAMENTO

Ao tratar os Dados Pessoais, a VOKKAN preza por armazená-los e mantê-los seguros, adotando processo de melhoria contínua no emprego de ferramentas e processos que visem a segurança da informação no tratamento dos Dados Pessoais.

Enquanto o Titular mantiver relações com a VOKKAN, os dados serão armazenados e mantidos em ambiente seguro e controlado. A VOKKAN poderá armazenar os Dados Pessoais, mesmo após o fim do vínculo com o Titular, para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da VOKKAN ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados.

Registra-se que os Dados Pessoais dos Titulares são armazenados pelo período legal que
justifique a retenção dos dados ou sob solicitação expressa de exclusão dos mesmos pelo
Titular.

8. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS

8.1. Direito a uma comunicação transparente e acesso à informação
A VOKKAN informa o Titular, nos termos legais, de forma clara e transparente, sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais na qualidade de controlador, fornecendo-lhe, quando solicitado, informações completas sobre o tratamento.

8.2. Direito de correção e eliminação
A VOKKAN assegura que o Titular possa retificar os seus Dados Pessoais, nomeadamente, quando incorretos, inexatos ou desatualizados, ou completá-los, caso estejam incompletos, mediante comunicação.

Todos os dados Tratados serão excluídos dos servidores quando requisitado pelo Titular ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para a prestação dos Serviços contratados, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da VOKKAN.

8.3. Revogação de consentimento
A VOKKAN recolherá o consentimento do Titular para coletar e tratar os seus Dados Pessoais para as diversas finalidades, ressalvadas as hipóteses que exonerem a obrigatoriedade de recolha deste consentimento. A VOKKAN garante ao Titular o direito de retirar consentimento em qualquer altura.

8.4. Meios de comunicação para invocação de direitos
Os Titulares, sejam estes Clientes, usuários, fornecedores e terceiros, poderão invocar os seus direitos através do e-mail lgpd@vokkan.com.br.

8.5. A VOKKAN reserva-se o direito de não responder aos pedidos de invocação de direitos
se verificar que não é possível identificar de forma segura o Titular, comunicando esta situação à pessoa que tenha invocado o direito.

9. REGISTRO DE ATIVIDADES – COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de texto, com poucas informações, que são baixados para o seu dispositivo de navegação (como um computador ou smartphone) quando você visita uma página. Os cookies podem ser reconhecidos pela página e/ou solução que os baixou e isso as ajuda a saber se o dispositivo de navegação já os visitou antes, podendo conter preferências do Titular ou outras informações.

É possível dividir os cookies utilizados pelos sites e soluções da VOKKAN em (i) Cookies primários –Os quais são definidos pelo proprietário da página e/ou solução e (ii) Cookies terceiros – definidos por algum serviço de terceiros que não a VOKKAN. Os cookies de terceiros permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros possam ser utilizados na página e/ou solução para enriquecê-la em termos de funcionalidades, como por exemplo, permitir a análise de telemetria técnica, anúncios e vídeos.

Para o funcionamento dos sites e soluções da VOKKAN é necessária a utilização de Cookies primários, enquanto que a segunda categoria é opcional. É possível configurar o seu navegador para ser avisado da recepção de cookies e para impedir a instalação de cookies. Por favor, consulte as instruções do seu navegador para ampliar esta informação. Para utilizar o nosso site e aplicativo, não é necessário que o você permita a instalação dos cookies enviados, mas a navegação e a sua experiência poderão ficar prejudicadas caso você os desative.

10. MEDIDAS DE SEGURANÇA

A VOKKAN usa diversos tipos de medidas de segurança para garantir a integridade dos Dados Pessoais, conforme padrões de segurança de informação. Além disso, nos comprometemos a firmar parcerias com empresas que empreguem alto nível de segurança no armazenamento dos Dados Pessoais, estabelecendo contratos que sigam os termos desta Política.

Os Dados Pessoais podem, ainda, ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos Serviços e segurança.

A VOKKAN se esforça para proteger a privacidade dos Dados Pessoais, mas infelizmente não é possível garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações dos Titulares, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da VOKKAN e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos Dados Pessoais.

Caso o Titular identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a VOKKAN, por favor entre em contato por meio das informações de contato indicadas no item 12. Mesmo com todo nosso esforço, em caso de incidente envolvendo Dados Pessoais a ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais será notificada, bem como os Titulares de dados afetados dentro dos prazos estabelecidos por Lei.

11. ALTERAÇÕES A ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A VOKKAN poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site e na plataforma.

12. CONTATO

Caso queira exercer algum dos direitos previstos nesta Política de Privacidade ou na legislação aplicável, ou tenha dúvidas sobre este documento e as práticas nele descritas, você deverá entrar em contato conosco através do e-mail lgpd@vokkan.com.br.

Para dúvidas específicas acerca da captação e utilização biométrica descritas no item 4 utilize o e-mail lgpd@vokkan.com.br.